英語版遊戯王カード専門販売ショップ - はねまん

下記の内容を理解した方のみご利用お願いいたします。
ここに記載されている事柄のクレームは基本的に受付できませんので、ご理解とご協力よろしくお願いいたします。

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●「はねまん」は代理購入により遊戯王カードを販売しております。

１．代理購入のため、商品配達まで時間がかかります。

２．注文確定後でも、商品が届かない場合があります。

３．請求書発行後のキャンセルは50％のキャンセル料を頂戴します。


購入の流れについては下記のURLを参照してください。
→ http://www.haneman.jp/yugioh/page/howtobuy_index/

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●購入時に注意する事

１．画像と商品名が異なる場合、商品名の商品が届きます。

２．PlayedやNear Mintなど表記されている場合は、傷の対応は致しません。

３．購入時点で傷ありとわかった場合キャンセルします


詳しい説明は下記のURLを参照して下さい。
→ http://www.haneman.jp/blog/item_341.html

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●代金をお支払いされない場合

メールと手紙で催促書をお送りします。
それでも連絡がこない場合は、内容証明で請求書を発行いたします。

最悪、少額訴訟を起こす場合があります。
この時点でキャンセル料＋6000円＋事務手数料を請求する事になります。

基本的にこのような事はしたくありませんので、期日内にお支払いよろしくお願いします。

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●「はねまん」でできる事

１．商品名は英語ですが、日本語で検索可能です。

２．売主ごとに連絡のやり取りが可能です。
→ http://www.haneman.jp/blog/guide/item_250.html

３．ポイント利用可能です。
→ 1ポイント1円として利用可能となります。

４．売主の評価をつける事が可能です。
→ 評価した場合20ポイント支給されます。評価は購入履歴より可能となります。

５．わからない事があれば info@haneman.jp までご連絡ください。

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●よくある質問

１．商品はどのくらいで届きますか？
２．追加購入したいのですが、別途仕入れ手数料を支払う必要はありますか？
３．代引きをまとめて発送してもらいたいのですが、可能でしょうか?
４．代金はいつまでにお支払いすればいいですか？
５．振り込み方法を変更したいのですが可能でしょうか？
６．複数の売主の代金をまとめてお支払いしたいのですが可能ですか？
７．メールアドレスを変更しましたが、どうしたらいいでしょうか？
８．ポイントはいつ追加されますか？
９．商品タイトルの説明お願いします。
１０．ｘ３や３ｘとは３枚セットの事でしょうか？
１１．営業時間はどうなっておりますか？


質問の答えは下記のURLを参照して下さい。
→ http://www.haneman.jp/blog/item_342.html

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その他に分らない事や聞きたい事などありましたら、 info@haneman.jp までご連絡ください。

今後ともよろしくお願いいたします。
店長　大野　宏

１．商品はどのくらいで届きますか？

Ａ．通常の代理購入の場合、売主紹介締切日より2週間～4週間となります。
売主により発送されるまでの準備が短ければ、比較的早めに届きます。

予約販売の場合は、発売予定日あたりに商品が届きます。
商品が届いてから梱包および発送手続きとなります。

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２．追加購入したいのですが、別途仕入れ手数料を支払う必要はありますか？

Ａ．同一期間中で、同じ売主から購入される場合は仕入れ手数料を別途お支払いされる必要はありません。

追加希望商品をカートに追加していただければ、合算した内容の請求書を再度発行いたします。

発行した請求書より内容をご確認ください。

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３．代引きをまとめて発送してもらいたいのですが、可能でしょうか?

Ａ．可能です。
連絡事項または info@haneman.jp よりご連絡ください。
連絡事項は下記のURLを参照下さい。
→ http://www.haneman.jp/blog/guide/item_250.html

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４．代金はいつまでにお支払いすればいいですか？

Ａ．基本的に請求書発行より2週間以内とさせていただきます。
それ以上長くかかる場合は、 info@haneman.jp までご連絡ください。

予約商品など発売日前にお支払いしたい人なども、ご連絡して下さるようお願いいたします。

代引きは、商品と引き換えですので、この質問には該当しません。

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５．振り込み方法を変更したいのですが可能でしょうか？

Ａ．可能です。
お手数ですが、一度 info@haneman.jp までご連絡ください。

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６．複数の売主の代金をまとめてお支払いしたいのですが可能ですか？

Ａ．可能です。
連絡はご不要ですので、請求書に記載されている合計金額をお振り込みください。
仕入れ手数料は合算されませんので、ご注意ください。

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７．メールアドレスを変更しましたが、どうしたらいいでしょうか？

Ａ．ログインメールアドレス変更可能です。

ログイン
→登録者情報編集
→メールアドレスの変更はこちら
→新しいメールアドレスを入力
→確認メール受取
→URLをクリックし、旧アカウントでログイン
→メールアドレスの切り替え完了

メールアドレス変更後、
新しいアカウントでログインして確認してください。

不明な点がありましたら、info@haneman.jp までご連絡ください。

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８．ポイントはいつ追加されますか？

Ａ．取引完了時に、取引金額の1％追加されます。
売主の評価をつけた場合20ポイント支給されます。
その他、傷や不足の対応・過払いなどでポイント支給しています。

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９．商品タイトルの説明お願いします。

Ａ．ULTIMATE,UTR＝レリーフ
　　1st＝1st Edition
　　FOIL＝スーパーレア以上
　　Near Mint,NM＝傷有～微傷有
　　＋BOUNUS＝意味はありません。

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１０．ｘ３や３ｘとは３枚セットの事でしょうか？

Ａ．はい、3枚セットになります。
1つご購入していただくと3枚届きます。

x5やx10なども同じ意味になります。

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１１．営業時間はどうなっておりますか？

Ａ．下記のURLを参照下さい。
→ http://www.haneman.jp/blog/guide/item_228.html

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他に質問などありましたら、コメントもしくはメールして下さい。
順次追加しておきます。

１．画像と商品名が異なる場合、商品名の商品が届きます

×1st 　 → 画像が1stで商品名に1stが記載されていない場合
×レリーフ → 画像がレリーフでもUTRやUltimateが記載されていない場合

これらの商品は、1stやレリーフは届きませんのでご注意ください。
たまに商品名と画像が異なる場合もありますので、その場合は info@haneman.jp までご連絡ください。

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２．PlayedやNear Mintなど表記されている場合は、傷の対応は致しません

売主によって傷の考え方が異なるため、PlayedやNM（Near Mint）など商品名に記載されていた場合、ある程度傷を覚悟してご購入していただくことをお勧めいたします。

傷があったとしても、こちら側では返品もしくはクレームの受け付けは致しませんがご了承ください。

特に記載されていない場合は、傷チェックして対応いたします。

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３．購入時点で傷ありとわかった場合キャンセルします

これは商品名に傷ありの内容が反映されていなく、買い付け時に傷ありと判断できた場合、一度キャンセルしタイトルを修正いたします。

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慣れていない人はよく間違ってしまいますので、商品名も見忘れないようお気をつけ下さい。

登録者数が増えてきたため、メルマガ発行に時間とリソースが非常にかかるようになりました。

そのため、メルマガについて下記の変更を行います。

【変更前】
メルマガ登録された方に自動的にメルマガを配信しております。


【変更後】
3か月間にログインされなかった方は、自動的にメルマガ配信が止まります。
過去に一度も取引がないがない人は、アカウントを削除します（検討中）。


適切な登録者数を表示し、システム負担を軽くするために3月から変更を行います。

2009年2月18日

店長　大野　宏

登録者情報の設定が保存されるようになりました。

これにより、毎回 振込み先など選ばなくてよくなります。

商品を購入した時の設定を自動的に保存するようにしております。

変更する場合は下記の手順を行ってください。

１．ログイン

２．登録者情報編集

３．登録者情報を記入、チェック。



今回の更新で、
最後のほうに傷有と不足についての項目を追加しておきました。

●傷有の対応について

傷有割引のほうは、
同じカードを複数枚購入した時、一部傷があった場合、
傷有OKの人を優先的に回すようにします。

傷有をあまり受け取りたくない場合でも、
傷有が届く場合がありますのでご了承ください。


●商品不足の対応について

商品不足していた場合、どういった対応が望ましいのか、チェックつけてください。
これにより、不足していた場合の対応を個別に行う事が出来るようになるはずです。


何か疑問や不明な点がありましたら、 info@haneman.jp までご連絡ください。

以上になります。

店長　大野　宏